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服务投诉方式和向上级部门投诉方式

点击: 38808 发布时间: 2014-9-30 11:13:39

一、院内投诉方式:

1、来电: 上班时间:0769-26385757

节假日及非上班时间:18824418623

上班时间:周一至周五 上午8:00~12:00,下午14:30~17:30

周六 上午8:00~12:00

2、来信:投入医院设置的投诉箱或意见箱;邮寄信件至东莞市中医院办公室收,邮编523000;电子邮箱请发送至dgszyybgs@163.com

3、来访接待:东莞市中医院门诊楼一楼客户服务中心

接待时间:周一至周日 上午8:00~1200,下午14:30~17:30

 

二、东莞市卫生和计划生育局信访方式

1、网上信访平台

1)广东省网上信访大厅——东莞厅

2)东莞市阳光网——阳光热线网络问政平台

2、通讯地址:东莞市南城区三元路8号报业大厦附楼

3、预约电话:23281077;传真号码:23281001

4、接待场所:东莞市卫生和计划生育局一楼信访室

接访时间:周一至周五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30

5、医疗纠纷处理途径:

1)医患双方自行协商解决

2)当事人可向市医疗争议专业调解委员会申请人民调解(地址:莞城区向阳路侨务楼10楼,电话:22252772

3)医患双方共同向市医学会医疗事故技术鉴定工作办公室申请医疗事故技术鉴定(地址:南城区袁屋边阜东路132号,电话:22210702

4)当事人向卫生行政部门申请处理(申请卫生行政部门处理,须提出书面申请,申请书应载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。受理窗口:信访办;电话:23281077

5)当事人可向人民法院提起诉讼


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